Haben Sie Ihre PIN vergessen, wenden Sie sich bitte an den Support der Bundesnotarkammer. Sollten Sie die PIN bislang nicht geändert haben und nur den seinerzeit übersandten PIN-Brief nicht mehr verfügbar haben, können Sie sich von der Bundesnotarkammer den PIN-Brief mit der initialen PIN nochmals zusenden lassen. Anderenfalls muss die Karte gesperrt werden und eine Ersatzkarte bestellt werden.
Wenn Sie die Karte bei der Bundesnotarkammer sperren lassen möchten, können Sie dies über die Sperrhotline der Zertifizierungsstelle machen oder mit einem Formular schriftlich beantragen (siehe Sperrung | Zertifizierungsstelle (bnotk.de)). Die Sperrung der beA-Karte kann nicht rückgängig gemacht werden. Es ist notwendig, eine kostenpflichtige Ersatzkarte zu bestellen.
Die Sperrhotline der BnotK erreichen Sie unter Tel: 0800 3550 400.
Für die Sperrung einer beA-Karte über die Sperrhotline ist die Angabe des in der Bestellung festgelegten Sperrkennworts erforderlich. Ist das Sperrkennwort der beA-Karte nicht bekannt, kann eine Sperrung nur schriftlich unter folgender Anschrift erfolgen:
Zertifizierungsstelle der Bundesnotarkammer
Burgmauer 53
50667 Köln
Bei weiteren Fragen oder Problemen, wenden Sie sich bitte an den Support der Bundesnotarkammer.
