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Mögliche Fehlerlagen innerhalb der Benutzerverwaltung

Suchnummer: 6154

In der Benutzerverwaltung des beA können verschiedene Fehler auftreten.

So ist es bspw. nicht möglich, ein Recht ohne Gültigkeitszeitraum mehrfach zu vergeben. In der Auswahl zur Zuordnung von optionalen Rechten werden dann im Drop-Down-Menü nur noch Rechte angeboten, die bislang nicht vergeben sind.

Wurde ein Recht zeitlich begrenzt vergeben und soll für einen weiteren Zeitraum vergeben werden, kann es zum Fehler kommen, wenn sich der gewählte Zeitraum mit dem bereits bestehenden überschneidet:

Fehlertext:

Das Recht ist für den Zeitraum schon vorhanden. Recht oder Zeitraum ändern.

Lösung:

Wählen Sie bitte einen Zeitraum, für den die bereits bestehende Berechtigung noch nicht gilt.

Folgende Übersicht enthält den Fehlertext, die Ursache und die Lösung zu Fehlermeldungen, an denen ein Fehlercode enthalten ist.

Fehler: 02-003
Fehler: 02-006

Fehlertext:

Mindestens ein Filterfeld ausfüllen (Benutzername, SAFE-ID, Vorname, Nachname, PLZ oder Ort). (Fehler: 02-003) ODER

Mindestens ein Filterfeld ausfüllen (Benutzername, SAFE-ID). (Fehler: 02-003)

Ursache:

Der Fehlercode wird angezeigt, wenn in der Benutzerverwaltung bei der Suche nach Benutzern keins der verfügbaren Filterfelder ausgefüllt wurde.

Lösung:

Bitte nutzen Sie mindestens eins der verfügbaren Filterfelder, um die Suche einzugrenzen. Eine Leersuche ist nicht möglich.

Fehlertext:

Für das Recht '19 - Berechtigungen verwalten' ist ein Hardware-Token erforderlich. Recht kann nicht vergeben werden. (Fehler: 02-006)

Ursache:

Der Fehlercode wird angezeigt, wenn einem Benutzer, dessen Zugang ausschließlich mit einem Software-Token gekoppelt ist, das Recht 19 zugewiesen werden soll.

Lösung:

Für die Vergabe der gewünschten Berechtigung muss der gewählte Benutzer ein Hardware-Token (beA-Karte bzw. beA-Karte Mitarbeiter) in seinem Profil hinterlegt haben.