beA TOP-THEMEN
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Die Zertifizierungsstelle der Bundesnotarkammer bittet darum, dass für schriftliche Supportanfragen oder Nachfragen ausschließlich das Kontaktformular verwendet wird.
Alle Informationen der Bundesnotarkammer zum Thema beA-Kartentausch finden Sie unter beA-Kartentausch 2022 | Zertifizierungsstelle (bnotk.de), beachten Sie dort bitte vor allem auch den Abschnitt "Wichtige Information".
Folgende Anleitungen unterstützen Sie beim beA-Kartentausch:
- Erhalt der neuen beA-Karte und des PIN-Briefs
- Vorgehen zur Aktivierung Ihrer neuen beA-Karte im beA (Wichtig: Auch ohne vorliegenden Pin-Brief möglich, sobald der Erhalt der neuen Karte bestätigt und solange die bisherige Karte noch gültig ist!)
- Erste Hilfe bei abgelaufenem Sicherheits-Token
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Behobener Fehler:
Der seit Inbetriebnahme der beA-Version 3.15.4 am 27.10.2022 aufgetretene Fehler, welcher zum Nichtversand von Anhängen nach einer Fehlermeldung bzgl. Sonderzeichen in den Feldern "Betreff" oder "Aktenzeichen" geführt hat., ist mit Inbetriebnahme der beA-Version 3.15.5 (10.11.2022) behoben.
Notwendige Prüfung:
Bitte prüfen Sie unabhängig von dieser Fehlerbehebung jede versandte Nachricht anschließend im Ordner "Gesendet", um sicherzustellen, dass der Versand erfolgreich und vollständig erfolgt ist (BGH Beschl. v. 20.09.2022, Az. XI ZB 14/22).
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Wichtig: Die herkömmliche beA-Karte Signatur ist seit 31.12.2022 für eine Signaturanbringung nicht mehr nutzbar!
Bitte beachten Sie folgenden Informationsartikel:
Ablauf der Signaturzertifikate auf beA-Karten der alten Generation
Beachten Sie bitte auch unsere Anleitung zur Beantragung der Fernsignatur im Rahmen des Kartentauschs:
Fernsignatur beantragen im Zuge des beA-Kartentauschs
Alle Informationen der Bundesnotarkammer zum Thema beA-Kartentausch finden Sie unter beA-Kartentausch 2022 | Zertifizierungsstelle (bnotk.de), beachten Sie dort bitte vor allem auch den Abschnitt "Wichtige Information".
beA SUPPORT-KONTAKTE
Bei der Nutzung Ihres beAs sind verschiedene Ansprechpartner beteiligt. Finden Sie für Ihr Problem oder Ihre Fragestellung den richtigen Kontakt.
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Kontakt:
http://www.rechtsanwaltsregister.orgDie SAFE-ID finden Sie im Bundesweiten Amtlichen Anwaltsverzeichnis.
Korrekturen im Bundesweiten Amtlichen Anwaltsverzeichnis kann Ihre zuständige Rechtsanwaltskammer vornehmen.
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Kontakt:
Ihre Zuständige RAK unter
http://www.brak.de/rechtsanwaltskammern- E-Mail-Adresse ändern
- Namen ändern
- Anschrift ändern
- Widerruf der Zulassung
- Vertretungsregelungen
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Kontakt:
BundesnotarkammerKontakt | Zertifizierungsstelle (bnotk.de)
Mail: bea@bnotk.de
0 800 - 35 50 100
(Mo-Fr 8:00 - 17:00 Uhr)- beA Karte,
- Ersatzkarte und Zweitkarte bestellen,
- Signaturzertifikat,
- PIN ändern/zurücksetzen,
- Karte sperren,
- Kontoverbindung ändern,
- Abo kündigen
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Grundlagenschulungen für die Nutzung des beA werden von zahlreichen Anbietern angeboten, u.a. lokale Rechtsanwaltskammern.
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In diesen Fällen müssen Sie sich an den Support Ihres Kanzleisoftwareherstellers wenden.
Nur dieser kann sich im Falle eines Fehlers im beA Zentralsystem an uns wenden.
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Kontakt:
beA Anwendersupport
servicedesk@beasupport.de
030-21787017- Unterstützung bei Erstregistrierung,
- Fehler bei der Anlage/Bearbeitung von Mitarbeitern,
- Fehler bei Rechtevergabe für Postfächer,
- Fehler beim Einloggen in die beA Web-Anwendung,
- Sicherheits-Token wird nicht erkannt,
- Fehler bei der Nutzung des Postfachs,
- Fragen zur beA Client Security,
- Postfach zurücksetzen
