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beA VERFÜGBARKEIT

Hier finden Sie aktuelle Störungs- und Wartungsmeldungen.

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Schlagen Sie in der Anwenderhilfe nach, schauen Sie in den Fragen und Antworten oder stöbern in unserer Video-Mediathek. Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen rund um das beA.

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FRAGEN & ANTWORTEN

In unserer Wissensdatenbank finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie aktuelle Release Informationen

beA AKTUELL

Informieren Sie sich über Änderungen und Besonderheiten.

BESONDERE HINWEISE

Wissenswertes zu Änderungen, Besonderheiten und bekannten Einschränkungen

beA VIDEO-ANLEITUNGEN

Entdecken Sie in unserer Mediathek Videos mit Tipps und Tricks rund um das beA. Beim Öffnen des Videos wird eine Verbindung zu Vimeo hergestellt und damit Daten in die USA übermittelt. Beachten Sie diesbezüglich unsere Datenschutzhinweise.

beA // beA-Karte // Aktivierung einer neuen Karte

beA // Erstregistrierung // Benutzer mit eigenem Postfach (Rechtsanwalt)

beA // Nachrichtenverwaltung // Nachricht versenden

beA SUPPORT-KONTAKTE

Bei der Nutzung Ihres beAs sind verschiedene Ansprechpartner beteiligt. Finden Sie für Ihr Problem oder Ihre Fragestellung den richtigen Kontakt.

  • Die SAFE-ID finden Sie im Bundesweiten Amtlichen Anwaltsverzeichnis.

    Korrekturen im Bundesweiten Amtlichen Anwaltsverzeichnis kann Ihre zuständige Rechtsanwaltskammer vornehmen.

  • Kontakt:
    Ihre zuständige RAK unter
    http://www.brak.de/rechtsanwaltskammern

    • E-Mail-Adresse ändern
    • Namen ändern
    • Anschrift ändern
    • Widerruf der Zulassung
    • Vertretungsregelungen
  • Kontakt:
    Bundesnotarkammer

    Kontakt | Zertifizierungsstelle (bnotk.de)

    Mail: bea@bnotk.de
    0 800 - 35 50 100
    (Mo-Fr 8:00 - 17:00 Uhr)

    FAQ: FAQ | Zertifizierungsstelle (bnotk.de)

    • beA Karte,
    • Ersatzkarte und Zweitkarte bestellen,
    • Signaturzertifikat,
    • PIN ändern/zurücksetzen,
    • Karte sperren,
    • Kontoverbindung ändern,
    • Abo kündigen
  • Grundlagenschulungen für die Nutzung des beA werden von zahlreichen Anbietern angeboten, u.a. lokale Rechtsanwaltskammern.

  • In diesen Fällen müssen Sie sich an den Support Ihres Kanzleisoftwareherstellers wenden.

    Nur dieser kann sich im Falle eines Fehlers im beA Zentralsystem an uns wenden.

  • Kontakt:
    beA Anwendersupport
    servicedesk@beasupport.de
    030-21787017

    • Unterstützung bei Erstregistrierung,
    • Fehler bei der Anlage/Bearbeitung von Mitarbeitern,
    • Fehler bei Rechtevergabe für Postfächer,
    • Fehler beim Einloggen in die beA Web-Anwendung,
    • Sicherheits-Token wird nicht erkannt,
    • Fehler bei der Nutzung des Postfachs,
    • Fragen zur beA Client Security,
    • Postfach zurücksetzen

beA TECHNISCHER SUPPORT

Manche Fragen können nur im persönlichen Gespräch geklärt werden. Das beA-Team ist für Sie da. Bitte halten Sie für eine Problemanalyse Ihre Karte/Softtoken und PIN bereit.

E-MAIL

servicedesk@beasupport.de

TELEFON

Mo.- Fr.: 8:00 - 20:00 Uhr (bundeseinheitliche Feiertage ausgenommen)

030-21787017

Damit es noch schneller geht:

Installieren Sie vorab das Fernwartungs-Tool "Team-Viewer", wenn Sie direkte Hilfe auf Ihrem System benötigen.

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