Verbindungsproblem bei der Anmeldung

Suchnummer: 6359

Für den Zugriff auf das besondere elektronische Anwaltspostfach (beA) über die beA-Webanwendung ist eine lokale Softwarekomponente, die beA Client Security, erforderlich.

Mögliche Fehlerlagen

Ist die beA Client Security zum Zeitpunkt der beabsichtigten Erstregistrierung oder Anmeldung nicht gestartet, wird dieser Umstand in der Anwendung gemeldet.

Hinweise auf die nicht gestartete beA Client Security

Funktionen wie die Auswahl verfügbarer Sicherheits-Token zur Anmeldung, die Registrierung mit oder ohne Postfach und die Zertifikatsverwaltung sind nicht möglich, bis die beA Client Security erfolgreich gestartet wurde. 

Wird die beA Client Security während der Arbeit in der beA-Webanwendung beendet und die Anwendung durch diverse Aktionen aktualisiert (z.B. das Öffnen einer Nachricht), erscheint ebenfalls ein entsprechender Hinweis.

Hinweis auf ein Verbindungsproblem nach erfolgreicher Anmeldung

Lösung

Bitte prüfen Sie, ob die beA Client Security gestartet ist. Dies erkennen Sie bei einem Windows-Rechner daran, dass das zugehörige „Mini-Symbol“ in der Taskleiste unter den ausgeblendeten Symbolen enthalten ist. Bei einem MAC-Rechner kennzeichnet ein kleiner schwarzer Punkt unter dem Anwendungssymbol, dass die Anwendung gestartet ist. Andernfalls starten Sie bitte die Software.

Unterstützende Anleitungen finden Sie im beA Anwenderhandbuch unter beA Client Security.