Frau mit Laptop

Auffälligkeit bei der Anmeldung am beA im Zusammenhang mit der Freischaltung von Sicherheits-Token

Hinweis auf Einschränkungen

Ergänzende Information vom 04.03.2024:

Mit Aktualisierung der beA-Webanwendung auf 3.25.6 (Inbetriebnahme am 06.03.2024) wird dieser Fehler adressiert. Da keine Änderung der beA Client Security erfolgt, erscheint weder eine Update-Meldung noch ist ein Zutun des Anwenders erforderlich.

Ergänzende Information vom 28.02.2024:

Die mit diesem Artikel beschriebene Fehlerlage bei der Freischaltung von Sicherheits-Token (betreffend Benutzer, die auf viele Postfächer berechtigt sind) wird mit hoher Priorität behandelt. 

Anfang der kommenden Woche werden wir in der Testumgebung eine fehlerbereinigende beA-Version testen.

Wir informieren Mitte der nächsten Woche über den aktuellen Stand der Planung für die Bereitstellung in der Produktiv-Umgebung.

Initiale Information vom 14.02.2024:

Derzeit kommt es vereinzelt zur Verzögerung bei der Anmeldung an der beA-Webanwendung. Betroffen sind Anwender mit einer großen Anzahl an vergebenen bzw. erhaltenen Berechtigungen. Bei betroffenen Anwendern wird der Wartestatus nach der 2. PIN-Eingabe ungewöhnlich lange angezeigt.

Wartestatus bei Anmeldung

Ursache ist an dieser Stelle, dass es freizuschaltende Sicherheits-Token für das Postfach gibt und der anmeldende Benutzer die Berechtigung hat, diese Freischaltung vorzunehmen. Somit erscheint ebenfalls ungewöhnlich lange ein Wartestatus, wenn anschließend über die Einstellungen versucht wird, (mehrere) Sicherheits-Token freizuschalten.

Wartestatus beim Aufruf des Menüpunktes zur Freischaltung von Sicherheits-Token

Ebenso tritt die verzögerte Anmeldung dann ein, wenn der zur Anmeldung verwendete Sicherheits-Token noch von anderen Postfachbesitzern freigeschaltet werden muss.

Dieser Fehler ist mit Version 3.24.2 aufgetreten und befindet sich derzeit in Prüfung.

Um die Anmeldung am beA zu beschleunigen, aktualisieren Sie bitte den Browser-Tab, während der Wartestatus ("Anmeldung wird durchgeführt. Bitte warten.") angezeigt wird, indem Sie auf Ihrer Tastatur "F5" drücken. Weitere Funktionen als die hier genannten sind von der Einschränkung nicht betroffen.