Frau mit Laptop

Fehler beim Öffnen und Exportieren vermeintlich defekter Nachrichten

Bekannte Fehlerlage

Beim Öffnen einiger Eingangsnachrichten kommt es derzeit zu folgender Fehlermeldung:

Es ist ein Fehler aufgetreten. Die Nachricht konnte nicht geladen werden und ist möglicherweise defekt.

Hintergrund der Meldung ist ein Fehler bei der Verarbeitung der Nachricht innerhalb des beA. Tatsächlich ist die Nachricht nicht defekt.

Leider wird auch beim Export einer solchen Nachricht nach Auswahl des gewünschten Speicherortes eine Fehlermeldung (Es ist ein Fehler aufgetreten.) ausgegeben und der Export dadurch nicht abgeschlossen.

Alle weiteren Aktionen, wie das Speichern ggf. enthaltener Anlagen (über die Anhangstabelle) oder das Drucken der Nachricht sind ausführbar.

Die Beantwortung einer eEB-Anforderung und das Sichten einer zugehörigen eEB-Antwort sind ebenfalls möglich, auch wenn hierbei ebenfalls diverse Fehlermeldungen angezeigt werden, wie bspw.:

Es ist ein Fehler aufgetreten. Die Nachricht konnte nicht geladen werden und ist möglicherweise defekt.

oder

Error - Die Anfrage konnte nicht verarbeitet werden. Bitte versuchen Sie es erneut.

Diesbezüglich auftretende Fehlermeldungen beeinflussen das Ergebnis nicht und können jeweils über das "X" geschlossen werden.

An der Fehlerbehebung wird gearbeitet.