Frau mit Laptop

Fehlermeldung "Zugriff verweigert"

Fehlerbehebung in beA-Version 3.14

Vereinzelt berichten Anwender dem beA-Anwendersupport ein Verhalten, wonach beim Anfügen von Anlagen und beim Öffnen von exportierten Inhalten eine Fehlermeldung auftritt. Mit der Aktualisierung des beA auf die Version 3.10 wurden die Sicherheitseinstellungen bezüglich der Zugriffsrechte geändert, was dieses Verhalten auslöst.

Als möglichen Workaround zum Anfügen von Anlagen kopieren Sie bitte zunächst die Dokumente in ein Verzeichnis in Ihrem lokalen Benutzerordner, z.B. C:\Benutzer\[IHR_BENUTZERNAME]\Dokumente und laden die Dokumente dann in beA aus diesem Verzeichnis in den Nachrichtenentwurf hoch. 

Das Anzeigen / Versenden (und ggf. Signieren) der Dokumente aus dem Nachrichtenentwurf heraus sollte dann funktionieren.

Auch das Öffnen von exportierten Inhalten funktioniert, sobald Sie diese vorübergehend in einem lokalen Verzeichnis gespeichert haben.

Die Behebung des Fehlers erfolgt mit der Aktualisierung auf die beA-Version 3.14.